Cum ștergeți contul și datele

În vigoare din TBD

Aici este descris cum ștergeți contul Calora AI și toate datele lui. Aplicația Calora AI este publicată de BR TEAM PRO SRL.

În aplicație

1. Deschideți fila „Profil”.
2. Alegeți „Date și confidențialitate”.
3. Apăsați „Ștergeți contul și datele” și confirmați „Ștergeți contul”.

Astfel se poate șterge atât contul cu autentificare, cât și cel de oaspete. Ieșiți imediat din cont, iar datele se șterg în fundal la scurt timp după aceea. Ștergerea nu poate fi anulată.

Ștergerea nu anulează abonamentul din App Store sau Google Play — anulați-l în setările abonamentelor din magazin.

Pentru a șterge doar pozele și a păstra înregistrările și cifrele, apăsați „Ștergeți toate pozele” pe același ecran.

Fără aplicație

Scrieți la support@caloraai.app de pe adresa legată de cont și indicați cum v-ați autentificat: prin Apple, Google sau prin email. Dacă adresa este alta, vă vom ruga să confirmați că contul este al dvs. Ștergem contul și răspundem în termen de o lună.

Contul de oaspete nu este legat de un email — îl puteți șterge doar în aplicație. Dacă nu folosiți contul de oaspete 30 de zile, acesta se șterge singur.

Ce se șterge

• contul: emailul, numele, metodele de autentificare, setările;
• profilul și obiectivele, jurnalul, scanările și rezultatele lor;
• toate pozele și miniaturile, arhivele de export;
• codurile de autentificare prin email;
• istoricul cumpărăturilor din RevenueCat.

Ce rămâne

• înregistrarea dispozitivului — identificatorul aleatoriu al instalării și mențiunea că scanarea de probă a fost folosită, fără legătură cu contul;
• hash-uri ireversibile ale metodelor de autentificare cu limitele încă în vigoare: scanările folosite în săptămâna curentă sau în luna de abonament, ora scanărilor neplătite și numărul încărcărilor de poze din ultimele 24 de ore — fiecare până la sfârșitul perioadei sale, ca o nouă autentificare să nu reseteze limitele;
• evenimentele aplicației în PostHog și rapoartele de erori în Sentry cu un identificator pseudonim — până la 365 de zile și, respectiv, 90 de zile; acesta nu mai este legat de contul șters;
• cheltuielile totale pe AI pe zile, fără utilizatori;
• copiile de rezervă ale bazei de date — până la 14 zile, apoi sunt înlocuite cu altele noi;
• evidența cumpărăturilor la Apple și Google — conform regulilor lor.

Detalii — în politica de confidențialitate.